أجوبة مباشرة، حتى على الأسئلة الصعبة

لا. المريض يستخدم واتساب فقط، وهو مثبت أصلاً على هاتفه. لا يوجد تطبيق للمريض في "موعد"، ولا نية لتطويره.

غالباً نعم، بشرط ألا يكون مرتبطاً بتطبيق واتساب عادي على هاتف. نراجع وضعه معك في العرض التوضيحي. وعيادات كثيرة تفضل رقماً مخصصاً للنظام وتترك الرقم القديم للمكالمات.

الإعداد داخل النظام يستغرق يوماً واحداً. الانتظار الحقيقي هو موافقة ميتا على حساب واتساب للأعمال، وتستغرق من أيام إلى أسابيع وهي خارج سيطرتنا. نبدأ الإجراء فور التعاقد، ونشغّل لك رقماً تجريبياً في هذه الفترة.

نعم، عربي بالكامل ومن اليمين إلى اليسار في كل شاشة، والإنجليزية متاحة إذا احتجت إليها. تظهر كل الأوقات بتوقيت عيادتك، ويبدأ الأسبوع باليوم المعتمد في بلدك.

تصل رسالته إلى "الوارد" حتى يقرأها إنسان. النظام لا يفسر الكلام الحر ولا يخمن نية المريض، وهذا قرار مقصود.

تلقائياً، لا. يلغى الموعد بطريقتين فقط: أن يرد المريض 2 على التذكير، أو يلغيه الاستقبال. وتعديل الموعد دائماً بيد الاستقبال — حتى المريض الذي يرد 3 يبقى موعده محجوزاً حتى يرتب له موظف وقتاً جديداً. ومجيب الحجز الآلي ينشئ مواعيد فقط، ولا يمس أي موعد قائم.

يعيد النظام المحاولة تلقائياً. وإذا استمر الفشل — رقم خاطئ مثلاً — يظهر في سجل الرسائل مع السبب واسم المريض الذي يحتاج إلى اتصال هاتفي.

لا. بيانات كل عيادة معزولة، ولدينا اختبار يعمل مع كل تحديث للتحقق من ذلك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

عدد الأطباء وحجم الرسائل، وليس عدد المرضى.

رسوم الإعداد لا. الاشتراك الشهري نناقشه إذا كانت عيادتك أكبر من الباقة الثالثة.

لأن السعر يشمل أموراً تُحسب عادة بشكل منفصل: رسائل واتساب نفسها (ميتا تحاسب على الرسائل)، والإعداد والتدريب اللذين نتولاهما، وفريق يرد عليك على واتساب. قبل أن تقارن، اسأل أي عرض آخر: هل الرسائل مشمولة؟ ومَن يتولى الإعداد؟

بدلاً من التجربة، لدينا عرض العيادات الأولى: الإعداد مجاني والشهر الأول مجاني. أي أنك ترى النظام يعمل في عيادتك، وترى أول رقم حقيقي، قبل أن تدفع أي شيء.

نعم.

الأفضل استخدام رقم مخصص للنظام، لكن يمكنك استخدام رقم العيادة الحالي إذا لم يكن مربوطاً بتطبيق واتساب عادي على هاتف.

من أيام إلى أسابيع. تبدأ ميتا بالتحقق من هوية النشاط التجاري. نبدأ الإجراء من اليوم الأول ونعرض عليك النظام عبر رقم تجريبي حتى تصل الموافقة.

محسوبة ضمن باقتك. تسعّر ميتا حسب نوع المحادثة والدولة، وتشمل كل باقة عدداً من الرسائل شهرياً. ما يزيد يُحسب بسعره من ميتا + هامش بسيط، ويظهر في فاتورتك مفصلاً.

لا، وهذا مقصود. لا توجد ملفات طبية، ولا فواتير، ولا تأمين، ولا مخزون. "موعد" يحل مشكلة واحدة: المواعيد الضائعة. وإذا كنت تبحث عن نظام إداري شامل، فسنخبرك بصراحة في أول مكالمة أن "موعد" ليس الحل المناسب لك.

"موعد" في مرحلة العيادات الأولى، ونحن صريحون في ذلك. النظام مكتمل ومجرب، لكن قائمة العملاء ما زالت قيد البناء. لهذا السبب فإن عرض العيادات الأولى سخي إلى هذا الحد، وستحصل على اهتمام مباشر من فريقنا لن يتوفر لاحقاً.

لا. "موعد" ليس دليل أطباء ولا منصة يبحث فيها المريض عن عيادة، ولا علاقة له بتطبيقات حجز تحمل أسماء مشابهة. هو أداة عيادتك الخاصة: يحجز الاستقبال من خلاله، وتصل الرسائل إلى المريض باسم عيادتك.

استوديو فوتونكت — إنتاج إعلامي، حلول ذكاء اصطناعي، وهوية بصرية، بخبرة تسع سنوات وأكثر من خمسين علامة تجارية. "موعد" منتجنا الخاص للعيادات.